Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

SKIP AI SAS, NIT 902.000.069-1, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, dirección Cl. 85 No. 9-39, correo aduque@skipai.co y teléfono +57 321 394 0627, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recoge por su sitio web skipai.co y por los canales que enlaza desde él.

2. Qué datos recogemos

• Los que la persona escribe al agendar una reunión o al escribirnos, como nombre, correo de trabajo, empresa, cargo, teléfono y lo que nos cuenta sobre lo que quiere resolver.
• Datos de navegación que recogen las cookies y herramientas de analítica del sitio, como páginas visitadas, dispositivo y la campaña por la que llegó.

No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

3. Para qué los usamos

1. Responder la solicitud, agendar la reunión y hacer el seguimiento comercial de lo que la persona nos pidió.
2. Preparar y enviar propuestas, y cumplir los contratos que resulten.
3. Enviar novedades, contenido e invitaciones de SKIP, solo si la persona lo autorizó en una casilla aparte, y dejar de enviarlas cuando lo pida.
4. Medir de forma agregada cómo se usa el sitio y de dónde llegan las visitas, para mejorarlo.
5. Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias de SKIP.
6. Mostrar anuncios de SKIP en Facebook e Instagram a personas que visitaron el sitio o agendaron una reunión, y medir qué anuncios traen visitas y reuniones. Esto solo ocurre si la persona aceptó las cookies de publicidad.

4. Derechos de la persona titular

Quien nos entrega sus datos puede, en cualquier momento y sin costo.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante SKIP.
• Acceder a sus datos de forma gratuita.

5. Quién atiende las consultas y los reclamos

La gerencia de SKIP AI SAS, en el correo aduque@skipai.co. Cada solicitud recibe una respuesta escrita y queda registrada.

6. Cómo ejercer los derechos

• Consultas. Se responden en un máximo de diez días hábiles desde que las recibimos. Si no alcanzamos, avisamos el motivo y respondemos en máximo cinco días hábiles más.
• Reclamos (para corregir, actualizar, borrar o revocar). La solicitud dice quién es la persona, qué pide y cómo contactarla, con los documentos que quiera aportar. Si llega incompleta, pedimos completarla dentro de los cinco días siguientes, y si pasan dos meses sin respuesta se entiende que desistió. En máximo dos días hábiles marcamos el dato como "reclamo en trámite" y respondemos en máximo quince días hábiles. Si no alcanzamos, avisamos el motivo y respondemos en máximo ocho días hábiles más.

7. Proveedores que tratan datos por cuenta de SKIP

Para agendar reuniones, alojar el sitio, enviar correos y medir las visitas usamos proveedores de tecnología. Calendly opera la agenda, Google presta el correo y Google Analytics, Vercel aloja el sitio y cuenta las visitas sin cookies de terceros, Resend envía los mensajes del formulario de contacto y Meta presta el píxel de Facebook e Instagram. Tratan los datos por cuenta de SKIP bajo contratos que los obligan a seguir nuestras instrucciones y a mantener la seguridad y la confidencialidad de la información. Algunos guardan los datos en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección.

Calendly y Meta también usan parte de la información que recogen en el sitio para sus propios fines, como mejorar sus productos y, en el caso de Meta, mostrar y mejorar anuncios. En esos usos cada uno responde como responsable, según su propio aviso de privacidad (calendly.com/legal/privacy-notice y facebook.com/privacy/policy). Las cookies de Calendly y de Meta solo se activan si la persona las acepta (sección 8).

8. Cookies

El sitio usa cookies propias y de terceros. Las de analítica (Google Analytics) miden las visitas. Las de publicidad (el píxel de Meta) le permiten a Meta recibir información de lo que la persona hace en el sitio, para medir la efectividad de las campañas y mostrar anuncios de SKIP en Facebook e Instagram a quien visitó el sitio. Meta también usa esa información, junto con la que recoge en otros sitios, para sus propios fines de publicidad (sección 7). Cuando una persona que aceptó las cookies de publicidad agenda una reunión, le enviamos a Meta un aviso de esa reserva con su correo convertido en un código. Meta usa ese código solo para reconocer la cuenta que corresponde y después lo borra, y puede guardar el aviso de la reserva hasta dos años. La agenda de Calendly usa sus propias cookies. Ninguna de estas cookies se activa sin permiso. Lo único que se guarda sin pedir permiso es la elección de la persona. Al entrar, un aviso permite aceptarlas o rechazarlas, y el enlace "Preferencias de cookies", al pie de cada página, permite cambiar la elección en cualquier momento. También se pueden borrar desde el navegador.

9. Seguridad

Tratamos los datos con medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar su pérdida, su consulta o su uso sin autorización.

10. Vigencia

Esta política rige desde su publicación en skipai.co. Los datos se conservan mientras dure la finalidad para la que se recogieron y durante los plazos que exija la ley, y la base de datos estará vigente mientras SKIP AI SAS desarrolle su objeto social. Si la política cambia, lo informamos en el sitio antes de aplicarla.

Versión del 2026-11-04.